步态分析科技科技

Gait Analysis Solutions

全方位服务支持

从需求沟通到落地交付,从技术支持到售后保障,我们为您提供全生命周期的专业服务

定制服务流程

清晰透明的四步流程,确保您的需求从沟通到落地全程可控

1

需求沟通

深入了解您的应用场景、技术指标与预算需求,明确项目目标与交付标准

2

方案设计

基于需求分析,定制硬件配置、软件功能与算法方案,提供详细技术方案书

3

开发实施

硬件生产调试、软件开发集成、算法训练优化,全程与客户保持进度同步

4

落地交付

现场安装部署、系统联调测试、人员培训与文档移交,确保系统稳定运行

技术支持

7×24小时全方位技术支持,快速解决您的技术疑问

7×24在线支持

专业技术支持团队全天候在线,随时响应您的技术咨询与问题反馈

  • 电话热线:400-800-1234
  • 在线工单系统
  • 远程协助诊断

文档资源下载

提供完整的产品技术文档、操作手册与软件开发资料,便于随时查阅

  • 产品使用手册
  • API接口文档
  • 技术白皮书

软件更新服务

持续提供软件版本更新与功能升级,确保系统始终处于最佳状态

  • 定期功能更新
  • Bug修复补丁
  • 算法模型升级

培训服务

系统化培训课程,帮助用户快速上手并深入掌握产品功能

基础操作培训

面向新用户的入门培训,涵盖系统安装、基本操作、数据采集与报告生成等核心功能

  • 系统安装与环境配置
  • 硬件设备连接与校准
  • 数据采集流程实操
  • 基础报告生成与导出
培训时长:2天(16课时)

高级应用培训

面向高级用户与科研人员的进阶培训,深入讲解数据分析、算法配置与二次开发

  • 高级数据分析与可视化
  • AI分析引擎配置与调优
  • API接口与二次开发
  • 自定义算法模型集成
培训时长:3天(24课时)

灵活的培训方式

现场培训

工程师赴客户现场进行面对面教学与实操指导

在线培训

通过视频会议进行远程培训,支持录播回放

集中培训

定期举办区域集中培训班,促进用户间交流

售后服务保障

完善的售后体系,保障系统长期稳定运行

保修政策

硬件设备提供2年免费保修,软件系统提供终身免费升级服务,保修期内非人为损坏免费维修或更换

快速响应

接到故障报告后2小时内响应,24小时内提供解决方案,必要时48小时内派工程师到达现场

定期巡检

每季度进行一次系统远程巡检,每年进行一次现场巡检,主动发现并排除潜在隐患

系统升级

提供软件功能迭代升级、算法模型持续优化、硬件固件更新,确保系统性能持续提升

我们的服务承诺

2h

响应时间

24h

方案提供

48h

到达现场

99.5%

客户满意度

常见问题

汇总用户最关心的技术与服务问题,帮助您快速找到答案

建议每6个月进行一次专业校准。对于高频使用的科研实验室环境,建议每3个月校准一次。我们提供远程校准指导与上门校准服务,确保数据采集精度始终达标。

支持。专业版及以上软件版本提供完整的API接口文档与SDK开发包,支持Python、C++等主流编程语言调用。我们还提供技术支持服务,协助客户完成二次开发需求。

便携式压力鞋垫内置高容量锂电池,单次充电可连续工作8小时。支持USB-C快充,2小时即可充满。在典型使用场景下,可满足一整天的数据采集需求。

支持与主流第三方设备集成,包括Vicon、Qualisys等动作捕捉系统,以及Delsys等肌电采集系统。通过标准数据接口协议实现多设备同步采集与数据融合分析。

根据项目复杂度,标准定制项目周期通常为4-8周。涉及硬件定制开发的项目周期为8-16周。我们会在需求沟通阶段提供详细的项目计划与里程碑安排。

需要专业服务支持?

我们的服务团队随时准备为您提供全方位的技术支持与咨询服务